RECOMENDACIÓN A LOS CLIENTES DE AVIS SOBRE EL CORONAVIRUS
Bienvenido/a al alquiler de coches a tu manera
En estos momentos en los que el coronavirus sigue ocupando todas las portadas, queríamos informarte de que estamos implementando meticulosamente protocolos mejorados para ayudar a garantizar tu seguridad, así como la flexibilidad de tus reservas de alquileres.
Para ayudar a garantizar tu seguridad y la de nuestro personal, implementamos el Compromiso de seguridad de Avis. Esto incluye nuevas normas rigurosas de limpieza de todos los vehículos entre un alquiler y el siguiente. Se presta especial atención a las zonas que la gente toca a menudo, como el volante y las manillas de las puertas.
Hemos introducido un sistema de check-in digital superrápido, para que no tengas que pasar tanto tiempo en nuestra oficina de alquiler.
¿Puedo cancelar una reserva nueva o existente gratis?
Sí. Si tienes que cancelar tu reserva, gestionaremos el reembolso de forma inmediata para que lo recibas en un plazo de 5 días.
Nuestra política de cancelación flexible es la siguiente:
- Cancelación gratuita/reembolsos íntegros para reservas con modalidad de “Pago online” (prepago) hasta 48 horas antes del comienzo previsto del alquiler.
- Si tienes que cancelar menos de 48 horas antes del comienzo previsto del alquiler, recibirás un reembolso descontando el menor de: a) la tarifa equivalente a 2 días de tu reserva, o b) una tarifa fija en función del país en el que hayas reservado (60 £, 65 € o 76 CHF).
- Las reservas con modalidad de “Pagar al recoger” (pagar más tarde) se pueden cancelar hasta el comienzo previsto del alquiler.
- No se proporciona ningún reembolso en caso de no presentarte y puede que se cobre una tarifa.
¿Está tomando AVIS alguna precaución adicional para ayudar a reducir la propagación del Coronavirus?
Estamos siguiendo de cerca la información compartida por la Organización Mundial de la Salud sobre cómo ayudar a reducir la propagación de COVID-19.
Para contribuir a la protección de nuestro personal y clientes, alentamos el lavado regular de manos y el uso de desinfectantes, donde estén disponibles. También hemos implementado medidas de limpieza adicionales en nuestros vehículos después de cada alquiler. En concreto, prestamos especial atención a áreas de mayor contacto, como el volante o las manillas de las puertas.
Recomendamos a todos nuestros clientes que se mantengan al día sobre los últimos avances de en la Organización Mundial de la Salud y el Ministerio de Sanidad.