Comment trouver votre facture
Avez-vous besoin d'une copie de votre facture de location? Utilisez simplement l'outil 'Rechercher & Récupérer' ci-dessous pour produire votre copie.
Vous pouvez rechercher votre facture à l'aide de votre réservation, de votre contrat de location ou de votre numéro de client (assistant). Veuillez lire les instructions ci-dessous pour vous assurer que votre recherche utilise les informations correctes.
N'oubliez pas ... si vous effectuez une recherche à l'aide de votre numéro de contrat de location, veuillez inclure la lettre correcte avant le numéro (E, U ou P) - voir ci-dessous pour plus d'informations.
Recherche par numéro de réservation
Utilisez votre numéro de réservation (également appelé numéro de confirmation de réservation). Ce numéro unique vous est attribué lors de la réservation.
Votre numéro de réservation sera indiqué dans l'e-mail de confirmation de votre réservation ou dans votre document de contrat de location. Vous pouvez le saisir comme suit:
• 12345678GB9 Ou ...
• 1234-5678-GB9
Recherche par numéro de contrat de location
Un numéro de contrat de location personnalisé est généré uniquement au début de votre location. Ce numéro sera indiqué sur le document de contrat de location qui vous a été remis à la station de location et se trouve en haut de votre documentation. Si votre location était en Europe ou en Afrique, veuillez ajouter la lettre E avant le numéro du contrat de location (par exemple, E397854159).
Si votre location était aux États-Unis ou au Canada, veuillez ajouter la lettre U avant le numéro du contrat de location (par exemple, U975214597). Si la location a eu lieu en Australie ou en Nouvelle-Zélande, veuillez ajouter la lettre P avant le numéro du contrat de location (par exemple, P369754125).
Recherche par numéro de client (assistant)
Si vous effectuez une recherche par numéro de client (assistant), vous pouvez récupérer la dernière facture de votre location la plus récente avec Avis.
Les petits caractères
• Si vous effectuez une recherche par numéro de contrat de location, vous pouvez récupérer les factures correspondant aux locations effectuées au cours des six derniers mois. Mais si votre facture a été modifiée plusieurs fois, vous ne pourrez voir que la dernière version.
• Vous ne pouvez récupérer votre facture de location que plus de 36 heures après l’achèvement de votre location.
• Si vous tentez plusieurs fois de récupérer une copie de votre facture sans succès, cela pourrait signifier que la facture n'est pas encore disponible ou que vous avez peut-être mal saisi ou sélectionné des informations. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter.